郑国雨：工行财富管理要实现助民向上、惠民向好、利民向优的目标

原标题：郑国雨：工行财富管理要实现助民向上、惠民向好、利民向优的目标

2022年3月30日，中国工商银行召开2021年度业绩发布会。数据显示，2021年，工行境内分行管理个人金融资产（AUM）近17万亿元，为客户创利2500亿元，通过代理基金、保险、理财等财富管理业务，实现非利息收入245亿元。

工商银行副行长郑国雨表示，工行的财富管理业务具有两个特点：一是充分利用专业化和综合化优势，为客户提供参与共享改革和发展成果的机会。二是充分利用线上化和数字化的优势，使更多的客户能享受财富管理专业服务，实现工行所倡导的助民向上、惠民向好、利民向优的财富管理目标。

郑国雨称，在财富管理方面，未来工商银行将着力推动以下六个方面工作：

一是突出体系化。建立客户分类、分层、分群管理体系，满足不同客户的差异化财富管理需求；建立线上线下一体化服务体系，实现一点接入、全渠道响应；建立开放式产品货架体系，整合工银集团与合作机构资源，为客户遴选市场上最好的投资理财产品；建立财富管理品牌体系，突出“人民金融”定位，助力共同富裕进程。

二是突出生态化。以客户所需、行业一流为标准，与合作伙伴携手，围绕全市场、全产品线，加快构建线上财富社区，打造投资者、代销机构、资产管理方互动交流的新平台，培育共享、开放、互利、共赢的财富管理新生态。

三是突出专业化。加强投研团队和投研能力建设，为投资者提供专业化投资分析和建议。打造专业化财富顾问和理财经理队伍，为客户提供一对一的资产诊断和理财规划服务。

四是突出数字化。工行已经构建并正在完善“智慧大脑”决策平台，依托大数据分析和智能模型，为全量客户生成千人千面的服务方案，将合适的产品以合适的方式推荐给合适的客户，更加精准地满足不同客户的投资理财需求，提升财富管理的数字化、智能化水平。

五是突出普惠化。工商银行的财富管理业务既服务中高端客户，也同样服务全量客户，工行正在通过智能化、多样化的触达体系和服务手段，不断降低财富管理的服务门槛，满足更多客户的资产保值增值需求。

六是突出稳健化。工商银行始终坚持“稳”的经营基调，将风险控制贯穿到资产组织、产品创设、资产配置、投资者适当性、投后管理的全过程，更好地保障客户的合法权益和财产安全。